Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla EloBoostLand tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: EloBoostLand
- E-posta: destek@eloboostland.com
- Web sitesi: https://eloboostland.com
2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK md.5) |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı | Üyelik oluşturma, siparişlerin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c) |
| İletişim | E-posta, telefon | Sipariş ve hesap bildirimleri, destek | Sözleşmenin ifası (5/2-c) |
| Müşteri işlem | Sipariş, bakiye, ödeme, iade, kupon kayıtları; sipariş ve hesap satış sohbetleri; yorumlar | Hizmetin sunulması, emanet (escrow) süreçleri, muhasebe, uyuşmazlık çözümü | Sözleşmenin ifası (5/2-c), hukuki yükümlülük (5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e) |
| Oyun hesabı | Riot ID, sunucu, lig/rank bilgisi; hesap paylaşımlı siparişlerde ve hesap satışında oyun hesabı kullanıcı adı ve şifresi | Boost/koçluk hizmetinin ifası, hesap satış ilanı ve teslimi | Sözleşmenin ifası (5/2-c) |
| Kimlik doğrulama | T.C. kimlik no, ad, soyad, doğum yılı, kimlik kartı görselleri, selfie | Belirli işlemlerde kimlik teyidi, dolandırıcılığın önlenmesi | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e), meşru menfaat (5/2-f) |
| Finansal | Ödeme işlem referansı ve tutarı; boosterlar için IBAN | Ödeme, iade ve booster hakedişlerinin yapılması | Sözleşmenin ifası (5/2-c), hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş ve işlem kayıtları | Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın tespiti, yasal kayıt yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (5/2-ç), meşru menfaat (5/2-f) |
| Canlı destek | Mesajlar, ad, e-posta, ziyaret edilen sayfa | Destek taleplerinin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası (5/2-c), meşru menfaat (5/2-f) |
| Booster adayı | Ad, iletişim bilgileri, Discord adı, oyun profili bağlantısı, deneyim bilgileri | Booster başvurusunun değerlendirilmesi | Sözleşmenin kurulması (5/2-c) |
Kimlik kartı görselinde yer alabilecek özel nitelikli kişisel veriler, işleme amacımızın kapsamında değildir; bu veriler hiçbir amaçla ayrıca kullanılmaz. Kimlik görselleri ve selfie yalnızca yetkili kişilerce gözle karşılaştırma yapılarak kullanılır; otomatik biyometrik tanıma işlemi yapılmaz.
3. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş, bakiye yükleme, hesap satış, kimlik doğrulama ve booster başvuru formları, sipariş ve canlı destek sohbetleri, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Lig ve rank bilgileri, verdiğiniz Riot ID üzerinden Riot Games API'den alınır.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Siparişi üstlenen booster / koç: siparişin ifası için gerekli bilgiler.
- Hesap satışında alıcı veya satıcı: satışın tamamlanması için gerekli bilgiler ve sohbet içerikleri.
- Ödeme kuruluşları: Shopier (Türkiye), Stripe (yurt dışı).
- Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma sağlayıcısı; Tawk.to (canlı destek, yurt dışı); Discord (ekip içi sipariş/başvuru bildirimleri, yurt dışı); Cloudflare (alan adı ve ağ hizmetleri, yurt dışı); Riot Games (oyun verisi sorgulama, yurt dışı); Google Fonts ve benzeri içerik sağlayıcılar (yazı tipi/görsel yükleme sırasında IP adresi, yurt dışı).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında.
Yurt dışına aktarımlar, KVKK 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler ya da arızi aktarım şartlarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl, trafik kayıtları için 5651 sayılı Kanun'daki süreler) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta ve telefon bilginiz ile talep konunuzu içerecek şekilde:
- Sitede kayıtlı e-posta adresinizden destek@eloboostland.com adresine,
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.